8月5日，清博数控发布题为《腾讯云给一家创业公司带来的灾难！》公开信，提出三点质疑：腾讯云声称的99.9999999%数据可靠性，搭载了云硬盘三副本存储策略，是否有夸大事实？腾讯云所谓的云服务器是否是真正意义上的“云”？腾讯云所谓的3备份是不是真实的？
8月6日，腾讯云就此事件发表官方回应：《关于用户“前沿数控”数据完整性受损及腾讯云补偿措施的说明》。在回应里，腾讯云对上述数据丢失损毁责任问题没有否认，并一再向客户方表示道歉。
但是，腾讯云表示，出于希望尽快帮助用户恢复业务，将损失降低最低的出发点，提出了“赔偿+补偿”总金额达到136469元的解决方案，这其实也是其在腾讯云平台中用云金额的37倍。但鉴于客户提出的11016000元的索赔要求远远高于其能够提供的方案，因此双方目前未能达成一致。
在回应里，腾讯云还提出，“前沿数控”自己也没有做好防范措施，没有任何本地备份数据可以用来恢复业务。
腾讯云还透露：在双方的沟通中，“前沿数控”还提出希望以“获得腾讯投资”、“腾讯官方引流”等方式得到补偿。在当前情况下，我们的确很难满足这样的要求。
随即，清博数控针对腾讯云官方回应再次发声，对腾讯云官方回应“前沿数控平台数据丢失”事件表示严重不满！
清博数控在第二次声明中再次质疑腾讯云的安全可靠性：腾讯云指出事件属于“极小概率”，那么腾讯云为什么不对“99.9999999%的数据可靠性，搭载了云硬盘提供三副本存储策略”作出回应？
针对赔偿金额的分歧，清博数控也反问腾讯云：请问腾讯云给出的132900元是怎么评估出来的？
同时，清博数控还就腾讯云声明里提到的所谓“获得腾讯投资、腾讯官方引流”说辞进行了澄清，指出这些说法是腾讯云工作人员在表达数据恢复不了的情况下，主动提出希望利用腾讯可利用的资源来帮助其恢复平台的运营、恢复流量。“现在，腾讯云不仅说的做不到，还在误导大众，前沿数控平台作为受损者，这反成了在耍赖皮吗？”
针对此次事件，有业界人士认为，这个事情发生很蹊跷，一般情况下，云存储服务都是会有备份的，即使是云盘上的数据出现了问题，那也可以通过备份数据恢复过来。但从上述事件看，显然前沿数控平台存储在腾讯云上的数据是无法恢复了，那么，到底有没有备份了？如果有，这次事故是连同备份一起损毁了吗？
后续进展，我们将进一步关注。
腾讯云被用户索赔 前沿数控是一家从微信公众号起家的创业公司，2014年注册了微信公众号“前沿数控技术”，定位于数控、模具、机械行业，后转型为一站式平台，开发了网站、H5、小程序产品等
